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パソコンショップ99リニューアルオープン
まずはご連絡ください

よくある質問

パソコンの訪問修理や店舗持ち込み時や、ホームページや店頭など、様々な場面で寄せられた、お客様からよくいただくご質問・お問い合わせとそれに対するパソコンショップ99からの回答の一覧です。
お問い合わせの前に、こちらを一度お読みいただきますようお願いいたします。

当サイトのご利用について

もちろん可能です。 お客様のパソコンの不具合等のヒアリングを行った後、しっかりと動作の確認等を行い、必要な対応方法、修理方法を検討した後、電話又はメールにてお見積りをご提示させて頂きますのでご安心ください。

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パソコンの修理をご希望のお客様は、宅急便や持ち込み、修理引取サービスをご利用ください。 ※修理引取サービスは、名古屋市内に限りますのでご注意ください。 まず、修理の旨を「修理依頼フォーム」又は、「0120-8354-99」までご連絡ください。 修理依頼フォームをご利用のお客様は、後日ご連絡となりますが、 弊社よりお客様へ送り先の詳細をご連絡致します。 持ち込み修理をご希望のお客様は、持ち込み日時等を打ち合わせの上ご来店ください。

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大丈夫です!しっかり修理を終えた段階でお支払い頂きたいと思います。 尚、お支払い方法につきましては銀行振込のみとさせて頂いております。 予めご了承くださいませ。

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パソコンの故障の症状や状況によりますので、今現時点ではっきり申し上げる事はできませんが、 マザーボードやCPUの交換など大掛かりな修理の場合は部品代金のみでもそれなりの金額になってしまいます。 どの形がお客様にとって一番良い選択かを共にお考え、臨機応変に対応・ご提案させていただきます。

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勿論大丈夫です! 基本的にパソコンの修理では、お客様のハードディスクの中身を見る事はございません。 ※故障の症状によります また、厳密な管理体制の中でお客様の情報を漏洩阻止、防止させて頂いております。

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最短で当日、遅くても7~10日間程で完成致します。 ただし、部品交換が必要な場合で、その製品の生産が終了している場合や、部品の調達が困難な場合もございます。 その際は、事前にご連絡をさせて頂きますが、納期をお約束できない場合もございますので、予めご了承くださいませ。

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営業時間は受付時間/9:30~19:00 まずはお電話くださいとなってります。 基本的には年中無休で営業しております。 ※年末年始、社内行事等の事由によりお休みをいただく場合もございます。 その際は、予めこちらの新着情報にてご案内させて頂きます。

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名古屋市内に限りますが、出張費¥5,400(遠方の場合別途応相談)で御自宅まで伺い パソコンの修理を対応させて頂きます。 また、パソコンショップ99では、持ち込み修理や宅配での修理も行っております。 ご予算や、お客様のご都合に合わせたサービスをご利用くださいませ。 ご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」または、「0120-8354-99」まで、 お気軽にご連絡くださいませ。

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ご安心ください! 大手メーカーとは違い、データの保護を最優先に修理をさせて頂いております。 また、法人様でも部品の交換や、パソコンの交換等、パソコンに関する事ならなんでも対応致します。 どんな事でもお気軽にご相談くださいませ。 出張修理、持ち込み修理に対応しております。

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送料・梱包・発送方法について

壊れたパソコン、不調なパソコンの宅配でのお送りの場合は、下記住所までお願いいたします。 尚、お送りいただく前にご一報いただけると幸いです。 お預かりしたパソコンは、壊れた箇所、不調な箇所を調査した上で、 修理お見積もりのご連絡をさせていただきます。 また、パソコンショップ99ではパソコンの持込修理にも対応しております。 壊れたパソコン、不調なパソコンの修理に関するページを設けております。 パソコン修理サービス内容 パソコンの修理料金一覧 修理パソコンの発送先: 〒458-0924 愛知県名古屋市緑区有松2305 パソコンショップ99 TEL.0120-8354-99

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パソコン修理内容によって異なりますので、修理依頼を受け賜わる際にお伝え致します。 パソコン修理のご依頼は、「WEBからパソコン修理申し込み」または「0120-8354-99」へご連絡ください。

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大変申し訳ございませんが、元払いでお願い致します。 尚、弊社より発送を行う際は、送料を弊社負担で発送させて頂きます。

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出来れば、パソコンに近いサイズの段ボールを用意し、パソコンの周りに新聞紙など柔らかい物をお入れください。 また、ヤマト運輸、佐川急便等では、パソコン専用の梱包材、ダンボールをご利用いただくと安心です。 ・ヤマト運輸:パソコン宅配便 ・佐川急便:精密機器輸送サービス

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名古屋市内に限りますが、出張費¥5,400(遠方の場合別途応相談)で御自宅まで伺い パソコンの修理を対応させて頂きます。 また、パソコンショップ99では、持ち込み修理や宅配での修理も行っております。 ご予算や、お客様のご都合に合わせたサービスをご利用くださいませ。 ご不明な点がございましたら、「お問い合わせフォーム」または、「0120-8354-99」まで、 お気軽にご連絡くださいませ。

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修理料金について

パソコン修理表に代表的な修理内容と金額を記載しております。 加えて部品交換が必要な場合などは、別途お見積書にて提示致します。

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パソコン修理は、修理を終えた段階でお支払いとなっております。 修理が完了しましたら、修理代金と、お振込み先をご連絡させて頂きます。

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見積もりの段階でのキャンセルは可能です。 作業許可をいただいてからのキャンセルですと、部品の注文や作業開始しているため、キャンセルできない場合もございます。 その際は、部品代金などを請求させていただく場合もございます。 修理のキャンセルの場合は、直接お電話にてお願いいたします。 修理キャンセルの連絡先:0120-8354-99

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大変申し訳ございませんが、元払いでお願い致します。 尚、弊社より発送を行う際は、送料を弊社負担で発送させて頂きます。 パソコンのご購入に際しての送料はこちらです。 ノートパソコン;全国一律 ¥1,000(北海道¥1,300 / 沖縄¥1,500) デスクトップパソコン;全国一律 ¥2,000(北海道¥2,500 / 沖縄¥3,000)

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大変申し訳ございませんが、クレジットカードの使用は、現在準備中となっております。

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修理について

ご安心ください! お見積り無料で問題箇所をお調べ致します。

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御安心ください!余程の症状でない限り、データはそのままでお渡しする事が可能です。 パソコンショップ99は、データの保護を再優先に作業を行っております。 また、どうしてもHDDの交換が必要となった場合には事前にご連絡した上で、CD、DVD、フラッシュメモリ等のメディアに抜き取ったデータを入れてお渡しする事も可能です。

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勿論大丈夫です!厳密な管理体制の中でお客様の情報を漏洩阻止、防止させて頂いております。 基本的にデータの復元作業以外の修理で、お客様のデータを見る事はございません。 また、確認作業等の理由によりデータを拝見する際は、事前にご連絡をさせて頂きます。

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お客様に連絡した上で、お返しするか、パソコンショップ99で処分するかをご選択ください。 パソコンショップ99での処分をご希望の場合は、責任を持って対応させて頂きます。

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一般のお客様の半額修理で対応させていただきます。

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承っております!是非ご相談ください。

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問題ございません。そのまま送って頂いてもかまいません。 尚、修理をご希望の場合はお手数ですが、事前にご一報ください。

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パソコンのご購入について

その他

 

修理や設定、中古パソコンのご購入までトータルサポート

パソコンの修理内容によっては、新しい同等スペックのパソコンを購入された方がお得な場合・ 安い場合など、常にお客様の立場に立った、もっとも最善のご提案をするよう心がけております。また、パソコンショップ99は、新品・中古パソコンの買い取り販売も行っておりますので、 メーカーから部品の調達が困難な修理でも、他社では修理不能な場合でもどんな修理にも対応でます。
また、マイクロソフト認定の中古パソコン販売店なので、どのパソコンも安心してお買い求めいただけます。
疑問・質問等は随時メール又はお電話にて受け付けております。いつでもお気軽にご連絡ください。

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